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博旅公司全力迎接牡丹文化节高峰期 做好各项服务接待工作
发布日期:2017-06-20  [打印本页]  [关闭本页]  [返回上一页]
 

    四月的洛城,花团锦簇,绽放的牡丹,笑迎八方来宾。在这春意盎然的日子里,博旅公司迎来了一年中最忙碌的时刻。

    公司领导早早召开例会进行部署,针对牡丹花会客流高峰期到来的特点,制定各项工作计划,并对突发问题的出现制定了详细的应急预案,全力以赴保证各项服务接待工作的完成。

    营销部在3月中旬已经结合周边同星级酒店花会期间的房间制定好各花期的价位,并在各大网络公司及旅行社大力宣传,并且在酒店房间预订方面安排合理,与团队的接洽井然有序;旅行社及车队的导游和车辆调度到位,让每一批客人在赏花观景中都能感受到高水准的讲解与服务,同时确保车辆出车安全;餐饮部针对牡丹花会散客较多的特点,提前量身定做用餐人员较少的“小团餐”,同时加入各种洛阳特色水席及本地面食,并对员工进行洛阳水席知识的培训,提高讲解能力,让每位客人不光吃的好,而且能吃出洛阳的文化。客房部和工程保安部提前将所有房间设施设备进行仔细排查,列出明细,一一整改,保证“花会”期间房间的完好率达到100%,同时客房部加强对各房间的清洁力度,将房间的打扫更加细致,每天进行开窗通风,全面展现出酒店的洁净与档次。说到安全方面,工程保安部人员轮流换岗,24小时值班,做好各项预案,同时加强夜间的安全巡视,为各种紧急情况的发生提供全面保障。

    我们相信付出就有回报,耕耘总有收获,我们将以积极向上的精神面貌迎接每位宾客的到来,为他们提供更优质的服务。

 

 
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