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    1. 案例詳細(xì)信息

      關(guān)西電力株式會社
      使用產(chǎn)品
      SVF
      隨著 1995 年逐漸開始的電力自由化,電力公司和零售企業(yè)之間的業(yè)務(wù)競爭一年比一年激烈。在此背景下,基于“發(fā)揮電力公司的強(qiáng)項(xiàng),創(chuàng)造新的客戶價值”這一經(jīng)營判斷,關(guān)西電力株式會社于 2000 年設(shè)立了“經(jīng)營改革? IT本部”。 該部門于 2006年開始著手改進(jìn) 10 年前開發(fā)的業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)。業(yè)務(wù)受理主要包括因搬遷而發(fā)生的新合同受理、作業(yè)分配、作業(yè)結(jié)果登錄等。為了在呼叫中心、營業(yè)所等網(wǎng)點(diǎn)提供同等質(zhì)量的一站式服務(wù),公司很早就實(shí)施了IT化。但是,因?yàn)橹笆褂玫南到y(tǒng)是客戶端/服務(wù)器(C/S)結(jié)構(gòu),導(dǎo)致發(fā)生了各種各樣的問題。為了解決這些問題,2006年開始著手明確課題、推進(jìn)改革。
      BEFORE
      在未導(dǎo)入SVF產(chǎn)品前,關(guān)西電力存在 3 個要解決的課題。營業(yè)系統(tǒng)平臺架構(gòu)項(xiàng)目組的佐伯健太說“第一,要減輕各個終端因維護(hù)作業(yè)等帶來的運(yùn)用負(fù)荷。第二,采用能夠快速、靈活地應(yīng)對多樣化需求的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。第三,構(gòu)建新的系 統(tǒng)環(huán)境,能夠在不依賴客戶端環(huán)境(SVF 安 裝和設(shè)定)的前提下輸出報(bào)表。”輸出報(bào)表時需要事先在客戶端設(shè)定, 萬一操作人員出現(xiàn)操作錯誤,導(dǎo)致設(shè)定被刪除,要輸出的報(bào)表就不能輸出了。對于這樣的問題,靠有限的人員去對應(yīng)是存在瓶頸的。
      AFTER
      從現(xiàn)在的業(yè)務(wù)形態(tài)來看,系統(tǒng)仍保留了原來 的 VF 輸出方式,同時出于對大范圍網(wǎng)點(diǎn)的 報(bào)表輸出進(jìn)行統(tǒng)一管理這一目的,導(dǎo)入了SVF系列中的報(bào)表緩存服務(wù)器 “Report Director Enterprise”(RDE)。系統(tǒng)由 8 臺與 RDE 服 務(wù)器相連的 Web 應(yīng)用服務(wù)器、5000 臺使用 終端構(gòu)成,成功推進(jìn)了如此龐大系統(tǒng)的開發(fā)。并且,關(guān)西電力可以原封不動的使用現(xiàn)有表單資產(chǎn),不僅帶來削減開發(fā)工時的效果,還在“讓報(bào)表保持和目前相同的品質(zhì)”上做出了很大貢獻(xiàn)。雖然這次SVF的應(yīng)用對象只是作業(yè)清單一覽表等公司內(nèi)部使用的 20 種報(bào)表,但是佐伯健太先生任然表示“就算那樣,如果重新開發(fā),想要保證和原來相同粗細(xì)和大小的文字?線, 需要花費(fèi)很多工數(shù)。能夠保持既有報(bào)表資產(chǎn)的品質(zhì),對我們公司意義非常重大,并且支持Web端這一點(diǎn),也與我們的初衷相吻合,SVF完全做到了”。

      使用背景

      -以往必須在報(bào)表輸出前進(jìn)行的客戶端設(shè)定將不再需要,客戶能在 Web 聯(lián)機(jī)方式下, 在任意需要的時點(diǎn)輸出想要的報(bào)表。
      -在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理,削減運(yùn)用負(fù)荷所花費(fèi)的工時,并著重通過聯(lián)機(jī)畫面等提高可操作性。
      -為了信息安全,采用不經(jīng)過客戶端,直接由服務(wù)器向打印機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)的方式。讓最終用戶可以對報(bào)表輸出應(yīng)用程序進(jìn)行操作。

      分析要點(diǎn)

      -消除之前很難詳細(xì)把握報(bào)表輸出的狀況, 現(xiàn)在可以對“何時、從哪個打印機(jī)、輸出了多少頁”之類的打印日志狀況進(jìn)行統(tǒng)一管理。
      -具備中央集中型的報(bào)表系統(tǒng)功能。
      -能活用既有的報(bào)表資產(chǎn)。

      使用效果

      -采用 SVF 開發(fā)的報(bào)表表單,可以直接使用。
      -在對報(bào)表輸出進(jìn)行管理的基礎(chǔ)上,成功構(gòu)建了更加有效的運(yùn)用環(huán)境。
      -每天由 SVF 輸出的報(bào)表在 1 萬頁以上,這其中不僅有打印,也有PDF輸出,卻能夠做到如此大量的輸出且沒有遲延。
      Company Profile
      創(chuàng)立: 1951年5月

      所在地: 大阪市北區(qū)中之島3丁目
      業(yè)務(wù)內(nèi)容: 電力、熱能供應(yīng)、電力通信、燃?xì)夤?yīng)以及相關(guān)的各種服務(wù)。
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