-代理店系統(tǒng)的重新構(gòu)建：公司曾經(jīng)導(dǎo)入過單機(jī)型的代理店系統(tǒng)。這套代理店系統(tǒng)支撐著汽車保險(xiǎn)的報(bào)價(jià)、申請(qǐng)、變更、計(jì)費(fèi)等一系列銷售業(yè)務(wù)。但因?yàn)槭菃螜C(jī)型系統(tǒng)，所以存在諸多問題，增加了公司的經(jīng)費(fèi)及人手，并且在處理問題時(shí)往往需要耗費(fèi)很多時(shí)間。
-保險(xiǎn)法或銷售需求的快速對(duì)應(yīng):保險(xiǎn)法規(guī)的頻繁修改以及客戶方面的需求變更，需要企業(yè)在第一時(shí)間就能做出正確的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來說，時(shí)間就是金錢。
-降低報(bào)表對(duì)應(yīng)的作業(yè)負(fù)荷及維護(hù)成本：生成報(bào)表的邏輯是嵌在應(yīng)用程序中的，要修改報(bào)表就必須得修改程序。給操作人員帶來了大量的作業(yè)負(fù)荷，加重了維護(hù)成本。
安達(dá)損害保險(xiǎn)株式會(huì)社
使用產(chǎn)品
SVF
基于安達(dá)集團(tuán)的創(chuàng)新理念和全球網(wǎng)絡(luò)， 以“顧客所愛顧的保險(xiǎn)公司”為目標(biāo)的安達(dá)損害保險(xiǎn)（以下簡稱安達(dá)保險(xiǎn)），是日本市場(chǎng) 上歷史最悠久的外資損害保險(xiǎn)公司，已經(jīng)有 90 年以上（包括企業(yè)前身）的歷史。
安達(dá)保險(xiǎn)充分發(fā)揮其業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，在汽車保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、火災(zāi)及地震保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)等方面，針對(duì)個(gè)人及企業(yè)需求，從保險(xiǎn)商 品及服務(wù)的介紹，到提出中肯建議直至解決問題，安達(dá)保險(xiǎn)十分重視客戶需求和滿意度， 并為此提供世界級(jí)水平的商品和服務(wù)。
安達(dá)保險(xiǎn)為提高業(yè)務(wù)效率和顧客服務(wù)水平，決定重新構(gòu)建代理店系統(tǒng)，并采用SVF 作為報(bào)表系統(tǒng)平臺(tái)。
安達(dá)保險(xiǎn)充分發(fā)揮其業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，在汽車保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、火災(zāi)及地震保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)等方面，針對(duì)個(gè)人及企業(yè)需求，從保險(xiǎn)商 品及服務(wù)的介紹，到提出中肯建議直至解決問題，安達(dá)保險(xiǎn)十分重視客戶需求和滿意度， 并為此提供世界級(jí)水平的商品和服務(wù)。
安達(dá)保險(xiǎn)為提高業(yè)務(wù)效率和顧客服務(wù)水平，決定重新構(gòu)建代理店系統(tǒng)，并采用SVF 作為報(bào)表系統(tǒng)平臺(tái)。
BEFORE
在安達(dá)保險(xiǎn)的代理店中，曾經(jīng)導(dǎo)入過單機(jī)型的代理店系統(tǒng)。這套代理店系統(tǒng)支撐著 汽車保險(xiǎn)的報(bào)價(jià)、申請(qǐng)、變更、計(jì)費(fèi)等一系 列銷售業(yè)務(wù)。但因?yàn)槭菃螜C(jī)型系統(tǒng)，所以存在一些問題。使用單機(jī)型系統(tǒng)時(shí)，各種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在代理店配 置的 PC 上，保險(xiǎn)公司無法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理。因此，保險(xiǎn)商品一旦發(fā)生變更，則需要在每臺(tái)客戶端 PC 上進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)變更和報(bào)表格式更改等，這樣導(dǎo)致了工作負(fù)荷增加。另外， 遇到保險(xiǎn)法被修改時(shí)，對(duì)于合同書中的語句， 僅僅保險(xiǎn)公司能夠理解還不夠，還要求使用簽約者易于理解的表現(xiàn)方式。金融廳也發(fā)布指導(dǎo) 意見，要求這種情況下使用易于理解的字體和 字號(hào)。信息系統(tǒng)本部開發(fā)部的組長吉川彰說到 “每年會(huì)發(fā)生多次系統(tǒng)和報(bào)表的改修，每次都必須將變更程序刻成 CD，然后發(fā)給代理店。 代理店需要用收到的 CD 去更新系統(tǒng)，同時(shí)我們需要提供技術(shù)支持來確認(rèn)更新狀況。我們希望減輕這種工作的負(fù)擔(dān)和成本。”
AFTER
安達(dá)保險(xiǎn)從 2008 前后開始討論適用于 Web 的打印解決方案，通過對(duì)比多家公司的解 決方案，并對(duì)其能否與現(xiàn)行系統(tǒng)無縫連接進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終決定采用SVF。之后，2009年開始進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)；2011 年 5 月開始由測(cè)試用戶進(jìn)行試用；2011 年6月在幾家代理店先期導(dǎo)入； 2011 年 7 月開始正式推廣，首先向25家代理店進(jìn)行導(dǎo)入。目前大約導(dǎo)入了 150 家，并且以這種速度進(jìn)行全面推進(jìn)。
新代理店系統(tǒng)，由擔(dān)負(fù)保險(xiǎn)商品的報(bào)價(jià)、申請(qǐng)、變更、計(jì)費(fèi)等一系列柜臺(tái)業(yè)務(wù)的合同管理系統(tǒng)和顧客管理系統(tǒng)構(gòu)成。SVF 在合同管理系統(tǒng)中用于制作保險(xiǎn)商品的報(bào)價(jià)單、申請(qǐng)書、變更批準(zhǔn)請(qǐng)款書等報(bào)表。吉川彰先生在提到導(dǎo)入SVF的效果時(shí)說“因?yàn)镾VF很容易操作，所以在報(bào)表開發(fā)過程中沒 遇到什么困難。并且到目前為止也沒發(fā)生什么大問題，測(cè)試用戶也幾乎沒有指摘。另外，單 機(jī)型系統(tǒng)中輸出報(bào)表很費(fèi)時(shí)間，但使用 SVF 沒有響應(yīng)速度緩慢的問題?！绷硗?，信息系統(tǒng)本部系統(tǒng)開發(fā)部的塚本英俊部長說到“我認(rèn)為導(dǎo)入SVF，對(duì)開發(fā)方有很大益處。特別是便于維護(hù)，對(duì)于狀況的變化， 報(bào)表能夠迅速對(duì)應(yīng)。工程師也高度評(píng)價(jià) SVF 的易用性?！?/div>
新代理店系統(tǒng)，由擔(dān)負(fù)保險(xiǎn)商品的報(bào)價(jià)、申請(qǐng)、變更、計(jì)費(fèi)等一系列柜臺(tái)業(yè)務(wù)的合同管理系統(tǒng)和顧客管理系統(tǒng)構(gòu)成。SVF 在合同管理系統(tǒng)中用于制作保險(xiǎn)商品的報(bào)價(jià)單、申請(qǐng)書、變更批準(zhǔn)請(qǐng)款書等報(bào)表。吉川彰先生在提到導(dǎo)入SVF的效果時(shí)說“因?yàn)镾VF很容易操作，所以在報(bào)表開發(fā)過程中沒 遇到什么困難。并且到目前為止也沒發(fā)生什么大問題，測(cè)試用戶也幾乎沒有指摘。另外，單 機(jī)型系統(tǒng)中輸出報(bào)表很費(fèi)時(shí)間，但使用 SVF 沒有響應(yīng)速度緩慢的問題?！绷硗?，信息系統(tǒng)本部系統(tǒng)開發(fā)部的塚本英俊部長說到“我認(rèn)為導(dǎo)入SVF，對(duì)開發(fā)方有很大益處。特別是便于維護(hù)，對(duì)于狀況的變化， 報(bào)表能夠迅速對(duì)應(yīng)。工程師也高度評(píng)價(jià) SVF 的易用性?！?/div>
使用背景
分析要點(diǎn)
-適用于Web的報(bào)表解決方案：可以通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器就能輕松進(jìn)行操作，用戶界面靈活多變。
-能輕松更換字體及字號(hào)：以在直觀確認(rèn)報(bào)表結(jié)果的同時(shí)， 對(duì)報(bào)表布局進(jìn)行細(xì)微變更，這點(diǎn)非常方便。
-和既有系統(tǒng)的無縫連接：無需推翻和重新選擇賬票系統(tǒng)，SVF可以完美對(duì)接企業(yè)既存的信息系統(tǒng)，為客戶節(jié)省成本。
-能輕松更換字體及字號(hào)：以在直觀確認(rèn)報(bào)表結(jié)果的同時(shí)， 對(duì)報(bào)表布局進(jìn)行細(xì)微變更，這點(diǎn)非常方便。
-和既有系統(tǒng)的無縫連接：無需推翻和重新選擇賬票系統(tǒng)，SVF可以完美對(duì)接企業(yè)既存的信息系統(tǒng)，為客戶節(jié)省成本。
使用效果
-報(bào)表系統(tǒng)作為組件從應(yīng)用程序中分離開來，所以可以靈活對(duì)應(yīng)各種變化。
-SVF十分容易操作，而且無需繁瑣的二次開發(fā)，對(duì)于系統(tǒng)的響應(yīng)速度相當(dāng)迅速。測(cè)試用戶對(duì)于SVF的性能也贊不絕口。
-能夠?qū)?bào)表內(nèi)容 PDF化，并能在需要的時(shí)候直接打印。
-表系統(tǒng)作為組件從應(yīng)用程序中分離開來，所以可以靈活對(duì)應(yīng)各種變化。
-SVF十分容易操作，而且無需繁瑣的二次開發(fā)，對(duì)于系統(tǒng)的響應(yīng)速度相當(dāng)迅速。測(cè)試用戶對(duì)于SVF的性能也贊不絕口。
-能夠?qū)?bào)表內(nèi)容 PDF化，并能在需要的時(shí)候直接打印。
-表系統(tǒng)作為組件從應(yīng)用程序中分離開來，所以可以靈活對(duì)應(yīng)各種變化。
Company Profile
創(chuàng)立:
1996年1月26日
所在地:
東京都目黑區(qū)
業(yè)務(wù)內(nèi)容:
基于安達(dá)集團(tuán)的創(chuàng)新理念和全球網(wǎng)絡(luò)，安達(dá)保險(xiǎn)向個(gè)人和企業(yè)提供著廣泛且具有創(chuàng)新性的保險(xiǎn)商品。 包括企業(yè)前身在內(nèi)，安達(dá)保險(xiǎn)是日本市場(chǎng)上歷史最悠久的外資損害保險(xiǎn)公司，已經(jīng)有 90 年以上的歷史。在生命?損害保險(xiǎn)業(yè)界率先取得了 ISO9001 認(rèn)證（認(rèn)證范圍：損 害服務(wù)部門），并獲得標(biāo)準(zhǔn)普爾公司保險(xiǎn)財(cái)務(wù)實(shí)力 “AA-” 的評(píng)級(jí)（以上信息獲取于2011 年 7 月）。
